HSI, spol. s r. o. Praha - JISTOTA A KVALITA IT ŘEŠENÍ

Modul AMI-Údržba systému pro správu majetku byl nasazen v Teplárně České Budějovice

25.8.2010 14:59

Teplárna České Budějovice, a.s. (dále jen TČB) pokračuje ve spolupráci s námi na rozvoji IT infrastruktury a rozhodla se rozšířit systému pro správu majetku AMI o modul AMI-Údržba. Součástí modulu je Kniha požadavků (service desk), která zabezpečuje celý životní cyklus požadavku od zadání, přes přijetí, schválení řešení a vyhodnocení požadavku. V cyklu je možné jednotlivé kroky vynechat tak, aby bylo možné procesně oddělit havárii od běžného požadavku prioritou v rámci zachování stejného typu požadavku. Příkladem může být běžná preventivní oprava čerpadla na výměníkové stanici a havarijní údržba, která má vliv na dodávku tepla. Systém navíc umožňuje definovat libovolné požadavky s definicí vlastních polí a přizpůsobit se tak představám TČB.

Z hlediska manažerských výstupů systém umožňuje vyhodnocování klíčových parametrů procesu požadavku (KPI) jako je např. sledování časových mezníků, nákladovosti a subjektivního hodnocení požadavku všemi aktéry (zadavatel, správce, řešitel, schvalovatel). Tyto ukazatele jsou nezbytné a klíčové pro stanovení podmínek v SLA smlouvách s interními i externími poskytovateli služeb.

Začleněním do stávajícího řešení je možné využívat stávající pasporty sítí a majetku vedené v systému AMI. Modul AMI-Údržba bude propojen se skladovým hospodařením, které umožní detailní sledování nákladů na materiál podle jednotlivých požadavků.



Obr. 1 - AMI v Teplárně České Budějovice - detail požadavku





Obr. 2 - AMI v Teplárně České Budějovice - přehled požadavků