HSI, spol. s r. o. Praha - JISTOTA A KVALITA IT ŘEŠENÍ
Odběr aktualit
Certifikace.:
ČSN EN ISO 9001
ČSN EN ISO 14001
ČSN EN ISO 20000
Nasazení modulového systému pro vydávání vyjádření o vedení podzemních sítí v NET4GAS
Případová studie
PROFIL ZÁKAZNÍKA
Společnost RWE Transgas Net vznikla rozdělením společnosti RWE Transgas, a. s. Od 1. ledna 2006 přestal RWE Transgas na základě požadavků směrnice Evropské unie a novely energetického zákona vykonávat roli provozovatele přepravní soustavy a rozdělil se na dvě právně samostatné a nezávisle fungující části. Provoz přepravní soustavy od té doby vykonávala společnost RWE Transgas Net, s. r. o., která je od 3.3.2010 přejmenována na NET4GAS, s. r. o. NET4GAS je provozovatelem plynárenské přepravní soustavy v České republice a zabezpečuje:
- mezinárodní přepravu zemního plynu přes Českou republiku do zemí západní Evropy
- vnitrostátní přepravu zemního plynu zejména pro regionální plynárenské společnosti
PROBLÉM ŘEŠENÍ
Počátkem roku 2006 se proto RWE Transgas Net rozhodl pro optimalizaci procesu vydávání vyjádření a nasazení modulového systému pro vydávání vyjádření firmy HSI, spol. s r. o. Důraz byl kladen zejména na centralizaci procesu, možnosti kontroly spolu se zachováním historie změn při řešení jednotlivého případu.
Systém je vytvořen na základě probíhajícího projektu Optimalizace SAP PM/GIS pro sjednocení procesu vyjadřování a zajišťuje centralizované provádění veškerých operací spojených s vytvářením, editací, evidencí, zasíláním a archivací vyjádření a s tím spojených aktivit na pracovištích.
CÍLE ŘEŠENÍ
- Centralizace vyjádření
- Metodické sjednocení procesu vyjadřování
- Efektivní kooperace jednotlivých pracovišť
- Možnost zpětného prověření postupu vydávání vyjádření
- Účinná komunikace se žadatelem
POPIS ŘEŠENÍ
Počátek nasazení V3S byl podmíněn schopností systému provést evidenci vyjádření, které byly v letech 1992 – 2006 vytvořeny ve stávajících systémech využívaných Centrálním vyjadřovacím pracovištěm společnosti v Praze, spolu s možností provádět vyhledávání v těchto vyjádřeních dle různých kritérií. Toto se úspěšně uskutečnilo.
Systém byl v průběhu analýzy vnitřních procesů nazván V3S (systém vyjádření pro třetí strany) a nasazením systému V3S uživatel získal komplexní přehled o veškerých případech vyjádření a workflow řešení jednotlivého případu, jakožto dle stanovených rolí a práv i přístup k veškeré dokumentaci související s řešením jednotlivého případu.
Pomocí nástrojů systému je pracovník dle role v systému schopen buď založit případ vyjádření, a to buď prostřednictvím „ručního“ založení, nebo použitím funkce importu e-mailové žádosti. Pro tyto účely je žadatelům na internetovém portálu TGN NET k dispozici standardizovaná Microsoft Word šablona pro pohodlné vyplnění všech údajů, kterou mohou zaslat přímo na vyjadřovací pracoviště.
Veškeré údaje jsou spravovány centrálně a systém umožňuje pracovníkovi jejich jednoduchou a rychlou dostupnost dle nastavené role v systému. S využitím funkce Centrálního administrátora lze rovněž dle potřeby ovlivnit jak adresné údaje, tak i roli pracovníka či pracoviště v procesu vyjadřování, spravování číselníků a mnoho dalších provozních parametrů.
Systém je rovněž připraven pro nasazení statistik využití systému při řešení různých situací, vytíženosti jednotlivých pracovišť a co se týče připravovaných aktivit, kromě průběžného řešení dílčích doplňkových požadavků rozvoje systému směrem k větší ergonomii a rychlosti vyřizování požadavků se v současné době uvažuje o provázání V3S se systémem AMI od HSI. Jelikož je nahlížení do dat V3S vyžadováno od stále většího množství subjektů TGN i mimo společnost, platforma AMI zajistí přístup do některých typů dat vyjádření přístup prostřednictvím webového prostředí.
Od března 2010 je funkční portál V3S, prostřednictvím kterého mohou žadatelé zadávat žádost o vyjádření a postupně tak dochází k minimalizaci potřeby vykonat osobní návštěvu Centrálního dokumentačního pracoviště či zaslání žádosti poštou.
Je rovněž rozhodnuto, že v další etapě bude realizováno elektronické doručování žádostí, což bude znamenat další úspory s agendou vyjadřování. Výhledově se jedná i o provázání procesu vyjadřování s grafickým GIS prostředím užívaným společností NET4GAS, což otevírá další perspektivy například v automatizaci procesu vydávání vyjádření o existenci podzemního vedení sítí.
POUŽITÉ PLATFORMY
- Oracle 11g (databáze)
- OS Serveru: Windows 2003 Server Rel. 2
- OS Klientů: Windows XP
PROČ HSI?
„Hlavními cíli nasazení aplikace V3S bylo zjednodušení práce uživatelů při evidenci žadatele a lokalizace žádosti, provázání nové žádosti na případné žádosti v minulosti, možnost nastavení workflow procesu s hlídáním termínů a okamžitý přehled kteréhokoli účastníka procesu o historii vydaných stanovisek a požadavcích na zpracování nových stanovisek. 31.5.2007 byl spuštěn rutinní provoz na pracovišti centrálního vyjadřování a do konce roku i na ostatních pracovištích. Aplikace prošla následným vnitřním auditem procesu vyjadřování s dobrým výsledkem. Přínosy V3S pro proces vyjadřování z hlediska řízení procesu jsou zejména v zefe-ktivnění a zpřehlednění práce a workflow procesu, v kontrole celého procesu, hlídání termínů vyjádření, v přístupu k datům všem útvarům v procesu a okamžitý přehled o vydaných vyjádřeních (historie), v kontrole plnění podmínek, které byly uloženy žadateli a v možnosti reportování a třídění.“
Ing. Jan Měřička,
vedoucí oddělení dokumentace,
NET4GAS, s. r. o.
Čtěte více o projektech pro společnost NET4GAS:
- InGIs č.2, 2011:
Automatizace vyjadřování se k existenci sítě - cesta k nižším nákladům
Autor: Ing. Miroslav Kaňka, HSI, spol. s r. o.
Hotline
(zákaznická linka)
on-line formulář
e-mail: hotline @ hsi.cz
tel: 224 809 555
po - pá 9:00 - 16:00
